中小企業(yè)一直是企業(yè)上網(wǎng)工程主要服務(wù)對(duì)象，中小企業(yè)上網(wǎng)的效果總卻猶抱琵琶半遮面顯現(xiàn)不出效果，本人整理了多年對(duì)中小企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，拋磚引玉，希望中小企業(yè)建站有些啟示。
　　
　　一、中小企業(yè)建站的目的DD網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　　
　　企業(yè)要賺錢，要有效益這是絕對(duì)正確的道理。所以企業(yè)對(duì)任何一項(xiàng)投資都要考慮回報(bào)，建設(shè)網(wǎng)站與企業(yè)其它投資沒(méi)有任何區(qū)別，要考慮商業(yè)回報(bào)。企業(yè)為什么建站？網(wǎng)站有沒(méi)有用的問(wèn)題？等一些問(wèn)題自然成為企業(yè)首要考慮的事情。從阿里網(wǎng)站介紹的成功案例來(lái)看，的確有許多企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)站賺到了錢，而且賺了十倍、百倍之多。那么大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有應(yīng)用網(wǎng)站取得收益也是不爭(zhēng)的事實(shí)。有人賺錢了，說(shuō)明這里有機(jī)會(huì)；大多數(shù)人沒(méi)賺到錢，說(shuō)明大部分人不會(huì)抓住機(jī)會(huì)。一些網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員給企業(yè)培訓(xùn)時(shí)說(shuō)網(wǎng)站的作用是電子商務(wù)、是客戶關(guān)系管理等等。但是作為中小企業(yè)來(lái)講電子商務(wù)的基礎(chǔ)太差了，物流跟不上、支付手段沒(méi)有解決，電子商務(wù)只是完美的技術(shù)方案，對(duì)企業(yè)毫無(wú)實(shí)用價(jià)值�？蛻絷P(guān)系管理是很必要的，誰(shuí)都知道留住老客戶的意義，可是在企業(yè)80%客戶都只是在閑暇時(shí)間才上網(wǎng)的時(shí)代，用網(wǎng)站作為客戶管理的手段是不是有點(diǎn)兒驢唇不對(duì)馬嘴？所以說(shuō)，筆者認(rèn)為現(xiàn)階段中小企業(yè)上網(wǎng)的主要目的是進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含了部分電子商務(wù)和客戶管理的內(nèi)容，比較符合中國(guó)的企業(yè)情況，具有投資低、見效快、技術(shù)含量不高、操作自由度大的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該成為大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的方向。網(wǎng)站建設(shè)要圍繞著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)動(dòng)作，圍繞著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群來(lái)動(dòng)作。每個(gè)企業(yè)的目標(biāo)客戶群都不一樣，需要具體的分析。比如做內(nèi)貿(mào)的企業(yè)與做外貿(mào)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)思路完全不一樣；面向德國(guó)的企業(yè)網(wǎng)站與面向美國(guó)的企業(yè)網(wǎng)站又會(huì)有較大區(qū)別，具體的細(xì)節(jié)筆者會(huì)另撰文章討論。

  二、企業(yè)網(wǎng)站如何經(jīng)營(yíng)DD整合上網(wǎng)網(wǎng)下資源
　　
　　很多企業(yè)把網(wǎng)站孤立起來(lái)，對(duì)建站缺少足夠的支持，自己還錯(cuò)誤的認(rèn)為建了網(wǎng)站就算企業(yè)上網(wǎng)了。其實(shí)，客戶訪問(wèn)你的網(wǎng)站，就相當(dāng)于看到了你的辦公室，如果灰塵滿地、沒(méi)人接待、沒(méi)人理睬，你說(shuō)會(huì)怎樣？你的辦公室應(yīng)該有人值班，要整潔干凈，并且隨時(shí)要準(zhǔn)備好COFFEE招待客人。這一切網(wǎng)上網(wǎng)下沒(méi)有區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)是真實(shí)的，因?yàn)樵L問(wèn)者都是實(shí)實(shí)在在的人。網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)沒(méi)有區(qū)別，現(xiàn)實(shí)中你用什么方法接待客人、談生意，就把同樣的方法用在網(wǎng)站上吧！不會(huì)用？不要緊，多上有名的營(yíng)銷網(wǎng)站網(wǎng)站學(xué)一學(xué)，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)了。在這里我簡(jiǎn)單告訴你，網(wǎng)絡(luò)需要專人管理、定期維護(hù)，別讓客戶在2003年看到2000年的新聞，別讓客戶發(fā)了EMAIL之后永遠(yuǎn)也收不到回信，別樣客戶連續(xù)三年看到網(wǎng)站同一副面孔。網(wǎng)站就象你養(yǎng)的一盆花，要天天澆水才行�，F(xiàn)在很多企業(yè)網(wǎng)站沒(méi)有專人負(fù)責(zé)，企業(yè)本身不重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，何談取得回報(bào)呢？請(qǐng)記住，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”是一把手工程，領(lǐng)導(dǎo)要重視，要給予支持，最重要的不是錢，是決心DD是整合資源的決心。